ABOUT
この度は、数多あるオンラインショップの中から
「とことこ暮らし」に足をお運びいただき有難うございます。
新しいご縁がうまれましたこと、大変うれしく思います。
「とことこ暮らし」は、湘南の魅力発信サイト「とことこ湘南」
が運営するオンラインショップです。
私たちは、湘南・茅ヶ崎から、「ヒト・モノ・トキ」をお届けしております。
湘南に根付き、地元を盛り上げよう、地元から発信しようと頑張っているヒトたちが、
心を込めて作った“ちょっと良いモノ”、“良いひとトキ”。
とことこ暮らしの商品から、その思いを感じていただけましたら幸いです。
とことこ暮らし編集部
ご利用案内
消費税の取り扱いについて
販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。
お支払い方法について
支払方法：クレジットカード、銀行振込、コンビニ・Pay-easy決済、キャリア決済、Amazon Payがご利用頂けます。
支払時期：商品注文確定時でお支払いが確定致します。
送料について
送料は商品ごとに異なりますので商品ページにてご確認ください。
配送について
配送方法は商品により異なります。詳しくは商品ページでご確認ください。商品が到着致しましたらすぐに内容のご確認をお願いします。
返品、交換について
商品が到着しましたら、すぐに内容のご確認をお願いします。
【 商品の欠陥・不具合などの場合 】
商品到着後10日以内に詳細をメールでお知らせください。 代替品の発送、もしくは商品代金の返金にて対応させていただきます。 代替品配送料のお客様負担はございません。
【 違う商品が届いた、欠品があった場合 】
品到着後10日以内に詳細をメールでお知らせください。改めてご注文頂いた商品を発送致します。 配送料のお客様負担はございません。
【 お客様のご都合による返品・交換 】
お客様都合での返品・交換はできません。
【 イベント／ツアーのキャンセルについて 】
イベントのキャンセルは、開催日の3日前までにお知らせください。当日欠席の場合は返金できません。
【 返金について 】
★商品が当店に到着後、返金処理いたします。
★口座振替、コンビニ・Pay-easy、キャリア決済でのご返金の場合、商品代をお客様ご指定の口座にお振込いたします。
★クレジットカードでお支払いの場合 返品の品が到着次第、請求金額の修正（取消）処理を行いますが、クレジットの締め日の関係で、一旦全額を請求された後、次のご請求時に返金となる場合もございます。
クレジットカードの不正利用対策につきまして
現在、クレジットカードの不正利用、なりすまし注文等、不正な注文が多数発生しております。
多くのお客様に安心してお買い物をしていただくため、当社では以下の対応をさせていただいております。
1.初めてご注文いただくお客様や高額注文のお客様に、ご注文後、確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
2.不正利用防止のため、注文情報に不備や不審な点がある場合はご本人確認のための書類提出のお願いをさせていただく場合がございます。
3ご注文情報が明らかに不審な場合、確認のためのご連絡が付かなかった場合、過去のお取引状況（迷惑行為など）等により、当ショップ判断にてご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
4.キャンセルさせていただく場合、メールにて不正注文・不正利用の疑いがある旨をご連絡致します。
※再度購入をご希望の場合は、「コンビニ決済」もしくは「銀行振込」に支払い方法を変更してご注文いただきますようにお願い致します。
お客様へは大変ご不便、ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
また、万が一、「とことこ暮らし」より身に覚えのない請求がございましたらご利用のカード会社までお問い合わせください。