こんにちは。とことこ暮らしです。
平素はご利用まことにありがとうございます。
現在、お支払いに「Amazon Pay」をご利用のお客様のご注文に関しまして、
贈答品のご注文等、ご購入者様の情報とは別にお届け先の情報をご入力をいただいた際、
お届け先に設定していただいた方によるご注文かのように、弊社に通知されてしまう現象が発生しております。
【1】お支払い方法にAmazon Payを選択するとAmazonアカウントへのログイン画面へ遷移し、お届け先にはお客様がAmazonアカウントでご利用のアドレス帳が流用されます。初期状態では、お届け先は購入者様ご本人になっております。(下記画像参照)
【2】この時、お届け先をアドレス帳より選択したことにより、下欄の「購入者さま情報」が連動して、お届け先と同じ情報に上書きされてしまいます。
大変お手数ですが、「変更する」ボタンより、改めてご購入者様の情報をご入力いただけますようお願い申し上げます。(下記画像参照)
上記修正を行わないまま送信いただくと、「購入者」「お届け先」共にお届け先様のご住所・お名前の状態でご注文が完了してしまいます。
弊社で実際の送り主様の情報を確認できず、お届け先様がご自分用へ購入したご注文としてお受けすることになりますため、送り主(購入者)様のお名前の記載が出来なくなってしまいます。
大変恐れ入りますが、必ず上記修正を行っていただくか、またはAmazon Pay以外のお支払方法をお選びください。
当ストアはネットショップ作成サービス「STORES」を使用して作成されており、上記の仕様は同システムに準じているため、現時点では変更することが出来ません。
お客様におかれましては、ご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
何卒ご理解の上、ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
何卒ご理解の上、ご容赦いただきますようお願い申し上げます。